Offre de Bienvenue

1 semaine d’appels gratuit

MA PERM

vous aider est notre métier… vous satisfaire est notre but !

A partir de 2€/mois offrez une image professionnelle à votre entreprise au bout du fil.

Spécialiste de l’accueil téléphonique externalisé du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 et même les jours de grèves.

L’image de votre société est le plus souvent liée à la première impression que vous laissez. Et c’est là qu’un accueil téléphonique professionnel s’impose à vous ! Fini le téléphone qui sonne dans le vide et gestion des messages en temps réel.

MA PERM prend en charge l’accueil téléphonique des entreprises, Pme ou médecins qui accordent une grande importance à un service de qualité. De la réception d’appel ponctuel à l’accueil permanente c’est un service de pointe qui vous est offert. Nos hôtesses répondent à tous vos appels en moins de 4 sonneries avec sourire et courtoisie selon votre choix de langue : français, anglais ou espagnol.

NE RATEZ PLUS D’APPELS

Raté un appel, c’est prendre le risque de perdre une affaire et dans un contexte économique d’hyper concurrence ou la réactivité est un impératif afin de pouvoir fidéliser et développer son portefeuille client, l’accueil téléphonique de qualité et accessible à tout instant s’impose à vous comme une  exigence pour garantir votre réussite dans les affaires.

POUR QUI ?

Profession médicale:

médecin, ophtalmologue, dentiste, pharmacien, psychologue, chirurgien…

BTP:

architecte, BTP travaux publics…

Consultant:

webdesigner, coach, décoratrice…

Commerçant:

fleuriste, restaurant, night club, caviste…

Association:

association , ONG…

Juridique:

avocat, juriste, commissaire au compte

Entreprise:

agence de communication, société de conseil, coaching en entreprise…

LES AVANTAGES

Accueil personnalisé

Accueil téléphonique personnalisé (en votre nom), selon vos besoins notre prise en charge sera ponctuelle ou permanente.

Horaires

Horaires de votre télésecrétariat assuré de 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et le samedi de 8H00 à 12H00.

Filtrage des communications

Filtrage des communications, nous appliquons avec précision les instructions spécifiques que vous nous donnez pour chaque contact.

Gestion d’agenda

Gestion d’agenda en temps réel, vous partagez avec votre secrétaire à distance un agenda en ligne. Vous pouvez ainsi prendre des rendez-vous de votre côté et votre secrétaire à distance sera en mesure de voir vos plages horaires de libres et placer un rendez-vous à son tour. Aucun risque de doublons, la mise à jour se fait en temps réel.

Prise et envoi de messages

Prise et envoi de messages à l’issue d’un appel, les messages vous sont retransmis immédiatement selon vos instructions soit par email ou sms avec les indications suivantes : Nom, Prénom, N° de téléphone, Motif de l’appel, Date et heure de l’appel.

Numéro de téléphone dédié

Numéro de téléphone dédié et externalisé votre accueil téléphonique de façon totale chez nous. C’est un numéro attribué que vous communiquez à votre tour à tous vos interlocuteurs. Selon votre désir numéro géographique, vert, azur ou indigo disponible. Ce service améliora incontestablement l’image de votre entreprise.

Cas d’appel urgent

Cas d’appel urgent, selon vos instructions l’hôtesse vous met en relation avec votre correspondant directement sur votre téléphone.

Ligne de transfert personnalisée

Ligne de transfert personnalisée, et nos hôtesses répondront à vos appels à votre place selon votre choix en français, anglais ou espagnol. Avec ce service de secrétariat à distance vous ne ratez plus aucun appel. Un accueil chaleureux et professionnel est réservé à vos clients.

Fiche de l’appelant

Fiche de l’appelant, toutes les fiches de vos contacts sont disponibles depuis votre interface en permanence consultable sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Accès compte client

Accès compte client confidentiel par simple clique sur internet et depuis votre smartphone.

Rappel de rdv par sms

Rappel de rdv par sms, pour de nombreux secteurs d’activités une approche personnalisée des rdv incluant un rappel est nécessaire, c’est le cas du secteur médical. Le fait de rappeler à votre contact 24h avant son rendez-vous permet une réduction du taux d’annulation et au cas échéant son déplacement et remplacement plus aisément. Votre temps de travail est optimisé au maximum.

3

langues parlées

64

heures/semaine

6

jours/semaine

+345

jours ouverts/an

MA PERM l’accueil de votre succès

+33 (0)1 80 98 00 44

témoignages